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SistemaÚltima AtualizaçãoAutorTécnico
Novo ERP25/06/2019Priscilla Bárbara Carlos Alberto

Dúvida:


Como Cancelar NFC-e no Novo ERP?


Sumário:



Solução:


1 - Cancelando a NFC-e no Novo ERP


Rotina:Gestão de NF-e - Emissão
Localização:Lançamentos / NF-e / Emissão


Para cancelar uma NFC-e no Novo ERP, acesse a localização citada acima. Em seguida, selecione o período desejado utilizando os filtros " Filtrar por: ", " Exibir por período: ", situado na parte superior do lado direito.





Localize a NFC-e a ser cancelada e CLIQUE no primeiro ícone (da esquerda para a direita) no formato de " papel com uma lupa " para visualizar a NFC-e.

OBSERVAÇÃO: Para cancelar uma NFC-e a mesma tem que estar com a Situação Autorizada.





O sistema exibirá as informações da NFC-e. Diante disso, certifique-se se a NFC-e selecionada é realmente a que deseja cancelar.




Em seguida, CLIQUE no botão CANCELAR NF-e, situado na parte inferior do lado direito, conforme o exemplo abaixo.




Será exibido um alerta com a mensagem " Atenção! Tem certeza que deseja cancelar esta nota fiscal? ", no qual deverá CLICAR na opção CONFIRMAR.




Será aberto uma janela com o número da NFC-e para que seja informado o motivo do cancelamento, no qual a descrição deverá conter no mínimo 15 (quinze) caracteres. Após inserir a justificativa, CLIQUE no botão ENVIAR.

OBSERVAÇÃO: Não utilizar caracteres especiais na justificativa, afim de evitar rejeição no cancelamento.





Em sequência, se não houver impedimentos para que a nota seja cancelada, será exibido uma mensagem de confirmação do cancelamento da NFC-e " Retorno Cancelamento NF-e Cancelada ".




Ao retornar para a página inicial " Gestão de NF-e - Emissão ", a NFC-e ficará com a Situação Cancelada.