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SistemaÚltima AtualizaçãoAutorTécnico
Frente Avanço27/05/2019Priscilla BárbaraEdna Abreu

Dúvida:


Como Ativar e Desativar a Contingência Offline Manualmente no Frente Avanço?


Sumário:



Solução:


A NFC-e poderá operar em modo de contingência quando há problemas técnicos para conseguir finalizar o processo de autorização do documento NFC-e. Existem duas formas de trabalhar em modo Contingência no Frente : Manual ou Automática. 


Informação Importante:

  • O usuário poderá emitir a NFC-e em contingência e imprimir o documento (em 2 vias) até que a situação se normalize e o arquivo XML seja enviado para autorização na Sefaz responsável.
  • Prazo: na maioria dos estados, o limite para realizar essa operação é de até 24 horas, caso o usuário tenha permissão para envio futuro dessas notas, elas devem ser autorizadas com Status 150 (Autorizado o uso da NFC-e fora do Prazo).


1 - Ativando a Contingência Manualmente 

        

Para ativar a contingência manualmente, pressione a tecla F4 (para ativar o Menu Fiscal).




Em seguida, será exibido o MENU GERENTE, no qual deverá selecionar a opção Contingência offline e pressionar a tecla Enter.



O sistema abrirá uma janela para informar usuário e a senha, e assim, ativar o modo Contingência.



Ao confirmar os dados do usuário, o Frente de Loja abrirá uma janela informando que a contingência foi ativada.

OBSERVAÇÃO: A partir desse momento todas as NFC-e's serão geradas em modo de Contingência Offline.




Em sequência, pressione a opção OK para acessar a tela Informe o Produto, e prossiga com a emissão da NFC-e.



2 - Desativando a Contingência Manualmente 

Para desativar a contingência é necessário reprocessar as NFCe's emitidas em modo contingência. Para mais informações de como realizar o processo, consulte o documento: " Dúvida | Como Processar NFC-e Contingência? ".

Para sair do modo Contingência será necessário voltar ao Menu Fiscal pressionando a tecla F4 , e em seguida selecione a opção Contingência offline novamente, porém, dessa vez serpa para desativá-la.




O sistema irá exibir uma janela para informar usuário e a senha. Informe-os para desativar o modo Contingência.



Em sequência o Frente de Loja exibirá a mensagem Saiu da contingência offline.